医院门诊部与医保办联合举办医保知识专题培训

 

　　本次培训聚焦医保服务痛点与堵点，旨在通过系统性、针对性知识输入，全面提升窗口团队的政策理解力、业务操作力与沟通化解力，让每位窗口人员都成为患者信赖的医保服务“行家里手”，主任结合门诊工作实际与高频咨询问题，系统梳理最新医保目录调整、报销比例变化、异地就医结算流程优化及门诊共济保障机制等关键政策要点，扫清政策盲区。

 

　　参训人员纷纷表示，本次培训如同一场“及时雨”，有效解决了日常工作中许多模糊不清的政策困惑和操作难点。门诊部主任表示，此次培训是门诊部持续优化服务流程、提升患者就医体验的重要举措之一，窗口人员作为政策落地的“最后一公里”守护者，其专业性和服务意识至关重要，未来，门诊部将建立医保知识常态化学习机制，定期更新培训内容，确保医保服务始终精准、高效，让每一位患者都能感受到便捷与安心。